Informações de contacto

1. Âmbito de aplicação

A Jzcraftllc disponibiliza móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados a consumidores residentes em Portugal.

Durante a utilização do website ou a compra de produtos, os consumidores podem contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para:

  • Questões sobre produtos

  • Pedidos relacionados com encomendas

  • Assistência pós-venda

2. Informações sobre a empresa

Este site pertence e é gerido pela JZ CRAFT LLC.

Nome da empresa: JZ CRAFT LLC

Morada da sede: 5212 LADY ROSE CT, LUTZ, FL 33558, Estados Unidos

Número de Identificação Fiscal Federal dos EUA (EIN): 92-1106176

Telefone: +1 (813) 422-7583

E-mail: info@jzcraftllc.com

3. Contactos do serviço de apoio ao cliente

Os consumidores podem contactar o serviço de apoio ao cliente da Jzcraftllc através dos seguintes canais:

Telefone: +1 (813) 422-7583

E-mail: info@jzcraftllc.com

Procuramos responder aos e-mails e às chamadas no prazo de 24 horas, para tratar atempadamente dos pedidos relacionados com:

  • Encomendas

  • Devoluções

  • Trocas

  • Produtos

  • Outras questões de assistência pós-venda

4. Horário do serviço de apoio ao cliente

O serviço de apoio ao cliente da Jzcraftllc está disponível no seguinte horário:

De segunda a sexta-feira

Das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Os pedidos enviados fora deste horário serão tratados no dia útil seguinte.

5. Informações e recomendações úteis

Quando nos contactar por e-mail ou telefone, solicitamos que forneça:

  • Número da encomenda

  • Detalhes relativos ao produto em questão

Estas informações permitem ao serviço de apoio ao cliente identificar o pedido com maior rapidez.

Todos os pedidos, questões e reclamações são tratados em conformidade com a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia, especialmente no que diz respeito a:

  • Proteção dos consumidores

  • Segurança da informação

Entre em contacto connosco por e-mail; responderemos no prazo de até 24 horas.