Política de Pagamento

Âmbito de aplicação

A presente Política de Pagamento aplica-se às encomendas efetuadas através do website Jzcraftllc, uma loja online que comercializa móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados a consumidores localizados em Portugal.

Este documento apresenta os métodos de pagamento aceites, o procedimento de pagamento, a segurança das transações, a faturação e os contactos da empresa.

1. Informações da Empresa

O website Jzcraftllc pertence e é operado pela JZ CRAFT LLC, uma empresa estabelecida nos Estados Unidos.

Nome da loja: Jzcraftllc

Nome da empresa: JZ CRAFT LLC

Morada: 5212 LADY ROSE CT, LUTZ, FL 33558, Estados Unidos

Número de Identificação Fiscal Federal dos EUA (EIN): 92-1106176

Telefone: +1 (813) 422-7583

E-mail: info@jzcraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Prazo de resposta por e-mail: Até 24 horas.

2. Métodos de Pagamento Aceites

Atualmente, a Jzcraftllc aceita pagamentos através dos seguintes cartões bancários:

Visa
Mastercard

Estes métodos de pagamento permitem aos clientes pagar as encomendas de móveis, artigos para o lar e acessórios diretamente durante o processo de finalização da compra.

3. Moeda da Transação

Todos os preços apresentados no website Jzcraftllc são expressos em euros (€) para os consumidores localizados em Portugal.

Se a conta bancária do cliente utilizar uma moeda diferente do euro, o banco ou o emissor do cartão poderá aplicar comissões de conversão cambial ou outras despesas bancárias.

Estes encargos não são cobrados pela Jzcraftllc e deverão ser confirmados diretamente junto da respetiva instituição financeira.

4. Procedimento de Pagamento

Durante o processo de finalização da compra, o cliente deverá verificar os seguintes elementos:

Dados de entrega
Conteúdo do carrinho de compras
Montante total a pagar

Após a confirmação destes dados, o pagamento será processado através de uma página de pagamento segura.

Depois de o pagamento ser validado, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os principais detalhes da encomenda.

5. Segurança dos Pagamentos

Os pagamentos são processados através de uma plataforma externa de pagamentos.

Os dados dos cartões bancários são transmitidos de forma encriptada, utilizando protocolos de segurança como SSL/TLS, quando disponibilizados pela plataforma de pagamento.

A Jzcraftllc não armazena os dados completos dos cartões bancários, como o número integral do cartão ou o código CVV.

Estas informações são processadas diretamente pelo prestador do serviço de pagamento.

6. Proteção dos Dados de Pagamento

As informações relacionadas com os pagamentos são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

Processamento da encomenda
Confirmação da transação
Gestão das atividades administrativas necessárias

A Jzcraftllc segue o princípio da minimização dos dados, utilizando apenas as informações necessárias para o processamento das encomendas, a faturação e o apoio ao cliente, de acordo com as finalidades aplicáveis.

7. Confirmação do Pagamento

Uma encomenda é considerada confirmada depois de o pagamento ser aceite pelo prestador do serviço de pagamento.

Após a confirmação, a Jzcraftllc inicia o processamento da encomenda, que inclui:

Verificação das informações
Preparação dos produtos
Organização do envio

Estas etapas são realizadas de acordo com as condições de entrega aplicáveis.

8. Pagamento Recusado ou Não Concluído

Um pagamento poderá ser recusado por diferentes motivos, incluindo:

Cartão bancário expirado
Dados bancários incorretos
Saldo ou fundos insuficientes
Limite de pagamento atingido
Falha na verificação bancária

Se o pagamento não for concluído, o cliente poderá tentar novamente utilizando um cartão válido ou contactar diretamente o respetivo banco.

Para questões relacionadas com uma encomenda, o cliente poderá enviar um e-mail para info@jzcraftllc.com.

9. Verificação da Transação

Para reduzir o risco de fraude e proteger os clientes, algumas encomendas poderão estar sujeitas a verificações adicionais.

Nestes casos, a Jzcraftllc poderá contactar o cliente por e-mail para confirmar determinados dados da encomenda antes de iniciar o respetivo processamento.

Esta verificação tem como finalidade avaliar a segurança da transação.

10. Fatura Eletrónica

Após a confirmação do pagamento, poderá ser enviada uma fatura ou um resumo da encomenda para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente durante a compra.

O documento poderá incluir as seguintes informações:

Número da encomenda
Produtos adquiridos
Montante pago
Morada de entrega
Data da encomenda
Dados de faturação disponíveis

11. Preços Apresentados e Transparência

A Jzcraftllc apresenta os preços dos produtos antes da confirmação da encomenda, permitindo ao cliente verificar o montante total a pagar antes de concluir o pagamento.

O montante total apresentado no momento da encomenda corresponde ao valor que o cliente aceita pagar pelos artigos selecionados e pelos eventuais custos adicionais apresentados antes da confirmação.

Todos os preços apresentados no website para os consumidores em Portugal incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa de 23%, quando aplicável.

Os preços apresentados em euros incluem o IVA aplicável, sendo os eventuais custos adicionais, como os portes de envio, apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda.

12. Alterações ou Cancelamentos Relacionados com o Pagamento

Após a confirmação do pagamento, a encomenda entra na fase de processamento.

Se o cliente pretender solicitar uma alteração ou o cancelamento da encomenda, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível através do endereço de e-mail info@jzcraftllc.com.

Cada pedido será analisado de acordo com o estado atual da encomenda.

Se a encomenda já tiver sido preparada ou expedida, serão aplicáveis as respetivas políticas de assistência pós-venda.

13. Contactos para Questões Relacionadas com Pagamentos

Para quaisquer questões relacionadas com pagamentos, faturas, transações recusadas ou confirmações de encomendas, os clientes poderão contactar a Jzcraftllc através dos seguintes meios: